Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 19 juillet 2025
Chez MOKALODGE Conciergerie, nous attachons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité a pour but de vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données lorsque vous utilisez notre site et nos services.
1. Qui sommes-nous ?
MOKALODGE Conciergerie :
Adresse : 4 rue Jean BART – 69330 MEYZIEU
SIRET : 98905153700011
Responsable du traitement des données : MOKALODGE Conciergerie
2. Données collectées
Lorsque vous utilisez notre site ou nos services, nous pouvons collecter les données suivantes :
- Nom et prénom
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Adresse du logement à gérer
- Informations relatives à la réservation (dates, nombre d’invités, besoins spécifiques)
- Données transmises via notre formulaire de contact
- Données techniques (type de navigateur, système d’exploitation, etc.)
Aucun outil d’analyse tel que Google Analytics n’est utilisé sur notre site.
3. Finalités de la collecte
Vos données sont utilisées pour :
- Répondre à vos demandes via notre formulaire de contact
- Organiser et gérer les services de conciergerie
- Traiter les réservations et les prestations
- Assurer la facturation
- Respecter nos obligations légales et contractuelles
4. Durée de conservation
Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités décrites ci-dessus. Certaines données peuvent être archivées pour des obligations légales (notamment fiscales et comptables), jusqu’à 10 ans.
5. Partage des données
Vos données personnelles sont strictement confidentielles. Elles peuvent être partagées uniquement avec :
- Nos prestataires techniques (ex. hébergeur du site)
- Des partenaires liés à la gestion de votre logement (ex. prestataires de ménage ou de maintenance)
Nous nous assurons que tous ces tiers respectent les règles de confidentialité et de sécurité appropriées.
6. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité adaptées (techniques et organisationnelles) pour protéger vos données contre toute perte, accès non autorisé ou divulgation.
7. Vos droits
Conformément à la réglementation applicable (RGPD), vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès à vos données personnelles
- Droit de rectification
- Droit à l’effacement (droit à l’oubli)
- Droit à la limitation du traitement
- Droit d’opposition
- Droit à la portabilité des données
Pour exercer vos droits, il vous suffit d’adresser votre demande à : Formulaire de contact
8. Cookies
Notre site n’utilise pas de cookies à des fins de suivi ou d’analyse. Seuls des cookies techniques indispensables au bon fonctionnement du site peuvent être utilisés.
9. Modifications de la politique
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour.
10. Contact
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à :
- MOKALODGE Conciergerie – 4 rue Jean BART – 69330 MEYZIEU